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소비자고발 - 답변쓰기
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____________________________________________________________[▼원본글]<br /> <!--StartFragment--><p class="0" style="letter-spacing: 0pt; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><font style="font-family: 함초롬바탕;">1. 소비자 피해 구제 요청 내용</font> </span> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><font style="font-family: 함초롬바탕;">   1)구제요청일자 : 2017년 8월 2일</font> </span> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><font style="font-family: 함초롬바탕;">   2)요청자 : 소비자의 아들</font> </span> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><font style="font-family: 함초롬바탕;">   3)요청 내용</font> </span> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><font style="font-family: 함초롬바탕;">       - 소비자는 2017년 3월 14일 충남 청양군 청양읍의 "떴다방"에서 홍삼을 만병통치약으로</font> </span> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><font style="font-family: 함초롬바탕;">           허위, 과장과대광고를 하는 업체로 부터 해당 상품을 건네 받음</font> </span> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><font style="font-family: 함초롬바탕;">       - 해당 상품</font> </span> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><font style="font-family: 함초롬바탕;">           상품명 : 흑삼골드(홍삼)</font> </span> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><font style="font-family: 함초롬바탕;">           구입가격 : 398,000원</font> </span> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><font style="font-family: 함초롬바탕;">           업체명 : 세일통상</font> </span> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><font style="font-family: 함초롬바탕;">      - "떴다방" 개설자는 일단 먼저 드셔보시고, 대금을 천천히 줘도 된다고 하였슴.</font> </span> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><font style="font-family: 함초롬바탕;">      - 며칠 후 "떴다방"은 갑자기 문을 닫고 잠적함.</font> </span> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;"><span><font style="font-family: 함초롬바탕;"><!--[if !supportEmptyParas]-->      - 당황한 소비자가 수차례 전화를 하였으나, 받지 않음</font> </span> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;"><span><font style="font-family: 함초롬바탕;">      - 소비자는 해당 상품을 반품하기 위하여 세일통상 주소지인 대전광역시 동구 동서대로 1601번길</font> </span> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;"><span><font style="font-family: 함초롬바탕;">           14 금호빌딩 3층으로 보냈으나, 계속 반송되어 옴.</font> </span> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;"><span><font style="font-family: 함초롬바탕;">      - 2017년 7월 소비자는 세일통상으로부터 "채무상환소송신청 예정통보"라는 우편물을 받음.</font> </span> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;"><span><font style="font-family: 함초롬바탕;">         (첨부사진 참조)</font> </span> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;"><span><font style="font-family: 함초롬바탕;">     </font> </span> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;"><span><font style="font-family: 함초롬바탕;">2."한노연 조치사항"</font> </span> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;"><span><font style="font-family: 함초롬바탕;"><!--[if !supportEmptyParas]-->    1)소비자의 아드님으로 부터 해당 우편물을 전송받는 즉시"세일통상"에 전화를 하였으나</font> </span> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;"><span><font style="font-family: 함초롬바탕;">        근무시간이 아니라는 자동응답 멘트만 반복됨</font> </span> </p> <p class="0" style="letter-spacing: 0pt; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><font style="font-family: 함초롬바탕;">    2)8월 4일 "한노연"사무총장외 1인이 해당 주소지인 대전광역시 소재 금호빌딩을 방문한 결과</font> </span> </p> <p class="0" style="letter-spacing: 0pt; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><font style="font-family: 함초롬바탕;">       해당 건물은 오피스빌딩이 아닌 원룸 건물이었슴.</font> </span> </p> <p class="0" style="letter-spacing: 0pt; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><font style="font-family: 함초롬바탕;">    3)308 현관에 또다른 피해자로 추정되는 분들의 우편물 도착안내서가 2장 부착되어 있었슴.</font> </span> </p> <p class="0" style="letter-spacing: 0pt; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><font face="함초롬바탕">       (첨부파일 참조)</font> </span> </p> <p class="0" style="letter-spacing: 0pt; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><font style="font-family: 함초롬바탕;">    4)308호 앞에서 세일통상에 전화를 걸어 보았으나. 내부에서 벨소리가 수차례 울리더니 이내</font> </span> </p> <p class="0" style="letter-spacing: 0pt; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><font style="font-family: 함초롬바탕;">        "근무시간이 아닙니다.~~"라는 자동응답 멘트로 연결되었슴</font> </span> </p> <p class="0" style="letter-spacing: 0pt; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><font style="font-family: 함초롬바탕;">    5)건물 외벽에 붙어 있는 관리사무소에 전화를 하여 308호 세입자의 정보를 얻고자하였으나</font> </span> </p> <p class="0" style="letter-spacing: 0pt; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><font style="font-family: 함초롬바탕;">        규정상 알려 줄 수 없다 하여, 사무총장의 신분(단체명, 직함, 휴대전화번호)를 밝히고</font> </span> </p> <p class="0" style="letter-spacing: 0pt; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><font style="font-family: 함초롬바탕;">        세입자(세일통상)에게 연락을 취해 줄 것을 부탁하였으나, 10여 분후 관리사무소 측에서도</font> </span> </p> <p class="0" style="letter-spacing: 0pt; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><font style="font-family: 함초롬바탕;">        연락이 되지 않는다는 답변을 받음. (첨부파일 참조)</font> </span> </p> <p class="0" style="letter-spacing: 0pt; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><!--[endif]--><span><font style="font-family: 함초롬바탕;"><br /> </font> </span> </p> <p class="0" style="letter-spacing: 0pt; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><span><font style="font-family: 함초롬바탕;">해당업체의 판매수법,잠적 행태. 반품을 방해하는 방식 등을 분석해 볼 때 기획적으로 사기행위를</font> </span> </p> <p class="0" style="letter-spacing: 0pt; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt;"><span><font style="font-family: 함초롬바탕;">일삼고 있는 "단타방"이라 규정하고 해당기관에 고발조치하기로 함.</font> </span> </p>

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