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소비자고발 - 답변쓰기
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____________________________________________________________[▼원본글]<br /> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;"> 1. 결과 보고</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;">   (1)2017.08.07(월) 세일통상 "콜센터 직원"과의 통화시 요청사항</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;">      책임자에게 보고하여, 소비자의 불만사항 관련 처리방침을 결정하여 알려 달라!</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;">      가급적이면 책임자와 직접 통화를 했으면 좋겠다!</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;">   (2)12시 14분, 세일통상 여직원으로부터 전화가 걸려옴</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;">      "해당 소비자님의 반품을 받아 주겠다. 추후 해당 소비자께 대금청구를 하지 않겠다."</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;">      "책임자와 사무총장님간의 직접적인 통화는 책임자가 꺼려해서 어려울 것 같다."</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;">   (3)이에 해당 민원인께 전화를 하여, 제품을 택배로 보내면 세일통상에서 수령을 할 것이고</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;">      추후 같은 사안으로 대금청구를 하는 일은 없을 것이니 안심하라고 안내해 드림.</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;"><br /> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;">2.추가피해자 제보 안내</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;">  비록, 위 민원인께는 판매자로부터 반품처리 및 대금청구를 하지 않겠다는 약속을 받고 </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;">  원만히 해결되었으나, 다른 피해자가 추가로 있을 것으로 예상되오니</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;">  같은 회사(세일통상), 같은 제품(흑삼)을 구입하신 후, 같은 어려움(대금 청구)을 겪고 </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt;">  계시는 피해자께서는 저희 단체에 제보해 주시기 바랍니다. </p>

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