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소비자고발 - 답변쓰기
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____________________________________________________________[▼원본글]<br /> <span style="mso-fareast-font-family: 굴림;"><p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;"><br /> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">제보자님께 회신이 늦어져서 죄송합니다.</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">저희 단체에서는 2회에 걸쳐 해당 사업장을 방문하였으며, </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">현재까지 진행과정을 아래와 같이 1차로 안내해 드립니다.</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">  </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">                      - 아 래 -</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">1. 1차방문 진행결과</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">  1)엘리베이터 관련</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">    해당 건물에는 고객용 엘리베이터가 2대가 운행되고 있으며,</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">    거주자 및 방문자의 편의를 고려하여 1대만 해당 층에 운행이</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">    될 수 있도록 조치를 취하였다고 합니다.</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;"><br /> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">  2)"떴다방" 의심 관련</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">    해당 판매장의 대표라고 주장한 김OO의 말에 의하면</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">    "사법기관도 아닌 일개 단체 소속의 직원 방문이 불쾌하다."</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">    "우리는 귀 단체의 질의에 응답할 의무가 없다." 고 하면서,</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">    "추후 판매장을 총괄하는 "이OO회장님 께 여쭈어 보겠다."라고 답을 하였습니다.</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;"><br /> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">    이에 저희 단체에서 판단해 볼때, 해당 매장의 실소유자는 따로 존재하며,</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">    대표라고 주장한 김OO은 사업자등록증상의 대표이며 실제로는 의사결정권을</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">    가지고 있지 않은 직원에 불과한 것으로 추정하고, 추후 재방문할 것을</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">    안내하고, "이OO회장님이라는 분께 전화를 해서 오늘의 상황을 보고드리고,</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">    명함을 주고 갈테니, 의사결정권자로 하여금 연락을 달라."고 하고</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">    돌아 왔습니다.</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;"><br /> </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">2. 2차 방문</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">   저희 단체의 담당 직원이 재차 방문하여, 1차 방문시 면담을 했던,</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">   김OO과 저희 단체의 질의,응답서 서식을 제시하고 작성하여 줄 것을 </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">   요청하였으나, 김OO은 해당 판매장의 관리이사라고 하는 권OO으로 하여금 대신</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">   면담을 진행하라고 하고 자리를 떴습니다.</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">   관리담당이라고 하는 권OO은 "우리는 귀 단체가 제시하는 서식에 작성할 의무가 없으니,</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">   양식을 놓고 가면, 작성여부를 협의한 후 연락을 주겠다."고 하였습니다.</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">   </p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">   이에 본 단체는 해당 판매장측에서는 우리 단체의 고유업무(소비자피해 예방을 위한</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">   감시, 고소, 고발 업무)에 협조할 의향이 없는 것으로 판단하여,</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">   해당 사법기관에 수사를 의뢰할 것을 검토 중이며, 그에 앞서 피해를 축소시키기 위한</p> <p class="0" style="mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0.0pt 0.0pt 0.0pt 0.0pt;">   방법의 일환으로 가두캠페인을 검토할 예정입니다. </p> </span>

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