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소비자고발 - 답변쓰기
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____________________________________________________________[▼원본글]<br /> <p>제목 : 인천 중구 중산동 소재 홍보관 관련 민원 회신</p> <p>안녕하십니까.</p> <p>귀하께서 제보하신 인천광역시 중구 중산동 소재 홍보관 운영 실태와 관련하여 관심을 가지고 제보해 주신 점에 감사드립니다.</p> <p>귀하의 민원 내용을 검토한 결과, 해당 사업장은 노년층 소비자를 대상으로 장시간 설명회를 진행하면서 사은품 제공, 생활용품·건강식품·화장품 등의 판매를 병행하는 형태로 운영되고 있는 것으로 보입니다.</p> <p>다만, 사업자등록 여부, 통신판매업 또는 방문판매업 신고 여부, 식품 및 건강기능식품 판매 자격, 제품 유통 경로의 적법성 등은 관계기관의 조사와 확인이 필요한 사항으로 소비자단체가 직접 판단할 수는 없습니다.</p> <p>귀하께서 제기하신 사항 중 다음과 같은 부분은 관련 법령 위반 여부를 확인할 필요가 있다고 판단됩니다.</p> <ol data-spread="false" start="1"> <li>방문판매법 위반 여부</li> </ol> <ul data-spread="false"> <li>사은품 제공을 통해 소비자를 유인하는 행위</li> <li>노년층을 대상으로 한 장시간 설명회 운영</li> <li>구매를 유도하는 과정에서 부당한 권유 또는 압박이 있었는지 여부</li> </ul> <ol data-spread="false" start="2"> <li>표시광고법 위반 여부</li> </ol> <ul data-spread="false"> <li>화장품, 건강식품, 생활용품 등에 대해 객관적 근거 없이 효능을 과장하여 광고한 경우</li> <li>사용 시 질병 예방·치료 효과가 있는 것처럼 설명한 경우</li> <li>소비자가 오인할 우려가 있는 허위·과장 광고를 한 경우</li> </ul> <ol data-spread="false" start="3"> <li>식품위생법 및 건강기능식품법 위반 여부</li> </ol> <ul data-spread="false"> <li>식품 및 건강기능식품의 유통 경로 적법성</li> <li>허가·신고 여부</li> <li>표시사항 준수 여부</li> </ul> <ol data-spread="false" start="4"> <li>노인 소비자 대상 기만적 판매행위 여부</li> </ol> <ul data-spread="false"> <li>"곧 없어지는 매장", "이번 기회가 마지막" 등의 표현을 반복하여 구매를 유도한 경우</li> <li>사실과 다른 내용을 통해 소비자의 판단을 왜곡한 경우</li> </ul> <ol data-spread="false" start="5"> <li>사업자등록 범위 및 판매 품목 적법성 여부</li> </ol> <ul data-spread="false"> <li>실제 사업자등록 내용과 판매 품목이 일치하는지 여부</li> <li>방문판매업 또는 후원방문판매업 신고 여부</li> </ul> <p>특히 노년층 소비자를 대상으로 반복적인 설명회, 사은품 제공, 고가 제품 판매가 이루어지는 경우 소비자 피해 발생 가능성이 있으므로 지속적인 모니터링이 필요하다고 판단됩니다.</p> <p>이에 본 단체는 관계기관(공정거래위원회, 관할 구청, 식품의약품안전처, 한국소비자원 등)에 사실 확인을 요청할 수 있도록 검토하겠으며, 추가적인 피해 사례가 확인될 경우 현장 조사 및 소비자 보호 활동을 추진하도록 하겠습니다.</p> <p>향후 실제 구매 영수증, 계약서, 제품 사진, 홍보물, 녹취자료, 광고자료 등이 확보될 경우 보다 구체적인 사실관계 확인이 가능하오니 관련 자료가 있는 경우 추가 제보를 부탁드립니다.</p> <p>소비자 보호를 위한 귀하의 관심과 제보에 감사드립니다.</p> <p>사단법인 한국노년복지연합<br /> 노년소비자 권익보호센터</p> <p>____________________________________________________________[▼원본글]</p> <p>인천 중구 중산동 1883-2 2층 (파스쿠찌 커피숍 옆)</p> <p> </p> <p>홍보관 이라는 개념으로 간판도 제대로 없이</p> <p>상가는 안이 보이지도 않게 시트지 발라서 가려놓고</p> <p>노인분들 대상으로 설명을 몇시간 동안 하면서</p> <p>그 설명을 들으면 사은품을 주거나 </p> <p>김 치즈 쌀통 치약 칫솔 속옷 화장품 등을 </p> <p>저렴하게 또는 비싸게 (속옷은 80만원 이라고 함)</p> <p>판매 하고 있습니다.</p> <p>안파는게 없어요. 건강기능식품 같은 것도 파는 것 같고</p> <p>그라만코리아 라고 해서 앞에 홍보 시트지도 붙어 있고</p> <p>개업 축하 화분에 그라만코리아가 붙은 축하 화분도 많이 있습니다.</p> <p> </p> <p>이렇게 먹는 것부터 화장품, 생필품 까지 전부다 팔 수 있도록 사업자 등록이 되어 있는 허가 받은 곳일까요?</p> <p>그라만코리아 물건만 팔 수 있어야 하는 거 아닌가요?</p> <p> </p> <p>천원짜리 물건을 미끼로 하는 건지 혹해서 할머니들이 많이 갑니다.</p> <p>어느 날은 1부 2부 나눠서 수업 하듯이 의자에 다 앉혀 놓고 앞에 누군가가 마이크를 잡고 열심히 설명 합니다</p> <p>직원들은 노란색 유니폼을 입고 있는데 등짝에 그라만코리아 라고 써있습니다.</p> <p> </p> <p>그라만 코리아 제품이 아닌 타 제품을 이렇게 팔아도 되는 건지요?</p> <p>그리고 그 제품이 다 판매 할 수 있도록 유통이 적법하게 되고 있는 걸까요?</p> <p>식품은 까다로운데 치즈 같은게 과연 유통상 문제 없이 건강한 식품일까요?</p> <p>그리고 제품에 대해서도 좋다 좋다 설명 하던데</p> <p>과대 광고 같습니다. 실제로 화장품을 쓴다고 그렇게 될 것 같지도 않은데 마치 완벽하게 좋아지는 것처럼 말하는것도</p> <p>과대 광고 아닌가요? 해당 제품을 사용하면 마치 백옥 피부가 될 것 처럼 모든 게 사라진다고 말하는데</p> <p>그 자체가 과대 광고 허위 광고라고 생각 합니다.</p> <p>그 뿐 아니죠. 그 외 모든 제품을 그런식으로 판매 하고 있을 것 같습니다.</p> <p> </p> <p>저희 부모님 말씀으론 어느 할머니는 계속 공짜 사은품만 받고 구매를 안했더니 다음부터 오지 말라고 했다고 하더군요.</p> <p>홍보관을 가는 어느 할머니 말로는 이 홍보관은 6개월만 하는거다. 6개월 뒤엔 없어질거다. 이렇게 알고 계시더라구요?</p> <p>하지만 제가 알아본 결과 이 홍보관은 이미 오늘 기준으로 6개월이 넘었습니다만?</p> <p>이런 식으로 마치 곧 없어질 곳이고 지금 아니면 살 수 없다는 식으로 세뇌 시키는 듯요.</p> <p>많은 분들이 그 홍보관에 발걸음 하고 있습니다.</p> <p>큰 피해가 일어나지 않도록 조취를 부탁드립니다.</p> <p> </p>

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