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정책국장

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오늘 KBS 뉴스에서 '경찰 단속 비웃는 노인홍보관'이라는 제목으로 보도된바 있다.
뉴스의 요점은 '생필품을 미끼로 유인하여, 건강식품을 심장병과 관절염에 좋다는 의약품으로 둔갑하여 허위 과대 광고를 통해&nbsp;판매한 행위'로 적발된 것이다. 
<img style="border: 1px solid rgb(255, 255, 255); border-image: none;" alt="첨부이미지" src="http://photo.kewa.or.kr/20141013/writeContent.1413183187293.gHenGzpt59iOtYQ.3.jpeg">
<a href="http://news.kbs.co.kr/news/NewsView.do?SEARCH_NEWS_CODE=2946903&amp;ref=A">http://news.kbs.co.kr/news/NewsView.do?SEARCH_NEWS_CODE=2946903&amp;ref=A</a>
 
<img style="border: 1px solid rgb(153, 204, 204); border-image: none;" alt="첨부이미지" src="http://photo.kewa.or.kr/20141013/writeContent.1413183187293.gHenGzpt59iOtYQ.jpeg"> 
 
<img style="border: 1px solid rgb(153, 204, 204); border-image: none;" alt="첨부이미지" src="http://photo.kewa.or.kr/20141013/writeContent.1413183187293.gHenGzpt59iOtYQ.1.jpeg"> 
 
<img style="border: 1px solid rgb(153, 204, 204); border-image: none;" alt="첨부이미지" src="http://photo.kewa.or.kr/20141013/writeContent.1413183187293.gHenGzpt59iOtYQ.2.jpeg"> 
이와 같은 보도와 관련 홍보관 업주 및 관계자들이 본회가 각종 "협박"과"회유"를 통해 돈을 뜯어내기위해 한노연 사무처 직원을 보냈으나&nbsp;이러한 방법이 통하지 않자 공권력과 방송을 동원하여 단속했다고 하는 악성 루머가 나돌고&nbsp;있다는 소식을 접하게 되었다. 
&nbsp;
풍문의 원인을 보니, 더욱더 소비자단체로써&nbsp;본연의 의무를 다하고, 앞으로도&nbsp;소비자 권익보호를 위해 최선을 다해야겠다는 본회의 입장을 세웠다. 
&nbsp;
악성 루머가 생긴 이유에 대하여 분석한 결과는 아래와&nbsp;같다.
 

1. 2014.9.11 본회의 제보하기 게시판에&nbsp;익명의 제보가 접수됨(아래내용 캡쳐)
<img height="650" style="border: 1px solid rgb(255, 255, 255); border-image: none; width: 669px; height: 592px;" alt="첨부이미지" src="http://photo.kewa.or.kr/20141013/writeContent.1413176207816.vzFRLBHRHDQOqcK.1.jpeg"> 
 
2. 2014.9.15 본 연합회&nbsp;정책국에서 제보를 접수받아 실태파악에 돌입..
<img height="605" style="border: 1px solid rgb(255, 255, 255); border-image: none; width: 660px; height: 512px;" alt="첨부이미지" src="http://photo.kewa.or.kr/20141013/writeContent.1413176207816.vzFRLBHRHDQOqcK.2.jpeg">
&nbsp;
3.&nbsp;상기 내용의&nbsp;제보에 대한&nbsp;확인을 위해 정책국장과&nbsp;운영본부장이 동행하여 강남 대치동에 위치한 매장을 방문,&nbsp;대표자를 상담한 결과.
-&nbsp;정책국장: 본회 제보게시판에 민원이 접수되어&nbsp;실제 매장의 존재여부를&nbsp;확인하기 위해 방문했음
- 매장대표: 매장에 갑작스레 무슨일이냐, 여기서 이야기 하지 말고 밖에서 얘기 하자며(인근 커피숍으로 이동)
- 정책국장:&nbsp;제보게시판의 내용에 대한 출력물을 보여주며, "익명의 제보자가 주소까지 명시하여&nbsp;민원을 올렸고, 이 민원에 대한 답을 해야 하겠기에 실제 사업장의 존재여부와&nbsp;직접 소비자들의 얘기를 듣기&nbsp;위해 방문했다"는 취지를 설명했음 
- 매장대표:"본인은 이&nbsp;업계에서&nbsp;오랫동안 떳떳하게 영업을 해왔다. 이런 제보를&nbsp;한 사람은 나쁜사람이다. 본인을 음해하기 위한 것으로 볼수 밖에&nbsp;없기 때문에 협조할 내용이 아니다"라며,완강히 상담에 대해 거부하여&nbsp;사실에 대한 확인조차 할 수 없없음.
- 운영본부장:&nbsp;"익명으로 올라온 제보이기 때문에 선의의 피해자를 방지하기 위해&nbsp;단체에서 확인차 온것이지, 어떠한 음해적인 내용에&nbsp;대한 부분은 전혀 알 수가 없다","대표께서&nbsp;아니라고 하시니, 그만 돌아가겠다"라고 하며 상담이 종료됨.
 

- 매장 운영자의 입장을 한마디로 정리하면 그 글을 올린사람이 비정상이지 난 떳떳하다. 시간낭비하지말고 돌아가라.. 상담소요시간(약 10분)
&nbsp;
4.본 연합회 제보하기 게시판은&nbsp;방송사, 언론사, 서울시, 경찰당국 등에 공개되어 있는 것으로, 특히&nbsp;민원글이 공개되어 있는 경우 일반인도&nbsp;내용을 확인할 수 있으며, 민원 및 제보에 대하여 관계기관에서 협조를 요청하면 민원에 대한 문제점을 제공하고 이를 방지하는데 주력하는 것이 우리 한노연의 설립목적이다.&nbsp;
대부분 매장에서는 우리 소비자단체의 기능을 이해하고 가급적 소비자민원에 대한 한노연의 화해와 중재에 긍정적으로 신속하게 처리하지만 일부 매장에서는 소비자를 무시하고 자신들이 왕이된듯 처신하는 이러한 운영주는 이번 기회를 통해 반성의 기회로 삼아야 할 것이다.
 

상기내용에 캡쳐된&nbsp;내용을 보면, 정확한 주소까지&nbsp;제보하였다는 점에서 본회 뿐만 아니라 관계기관 전체가&nbsp;촉각을 세우고&nbsp;지켜볼 수 있다는 것을&nbsp;분명히 알아야 하며, 불법적인 행위자체가 없다고 한 매장대표는 경찰수사와 방송내용이 사실이라고 한다면 그에 응당한 혹독한 대가를 치루어야 할&nbsp;것이다.
 

이에&nbsp;우리 한노연에서도 소비자의 피해사실을 세밀히 파악하여 소비자단체의 고유권한에 따라&nbsp;관계기관에 고소, 고발하여 엄벌에 처하도록 노력할 것이다.
&nbsp;
5. 악성 루머에 대한 대처
이번 사건에서 본회가 협박과 공갈을 하고,&nbsp;들어주지 않자 방송과 경찰공권력을 이용했다는&nbsp;루머가 도는 것으로 안다.&nbsp;상식적으로 볼때 어떠한 증거도 없이 수사가 진행되지 않을뿐더러 방송은 더더욱 증거가 확실하지 않는 상황을 연출하지 않는다. 그럼에도 불구하고 이러한 내용으로 소문을 퍼뜨리고 있는&nbsp;이들이 있다면&nbsp;이를 발본색원하여&nbsp;법적 책임을 물을 것으로 강력한 조치를 취할 것을 알리는 바이다.&nbsp;&nbsp;
&nbsp;
<img height="403" style="border: 1px solid rgb(255, 255, 255); border-image: none; width: 694px; height: 392px;" alt="첨부이미지" src="http://photo.kewa.or.kr/20141013/writeContent.1413176207816.vzFRLBHRHDQOqcK.jpeg"> 
<a href="http://news.kbs.co.kr/news/NewsView.do?SEARCH_NEWS_CODE=2947138&amp;ref=A">http://news.kbs.co.kr/news/NewsView.do?SEARCH_NEWS_CODE=2947138&amp;ref=A</a>

&nbsp;
<dl><dt><a title="" class=" _sp_each_title" href="http://news.kbs.co.kr/news/NewsView.do?SEARCH_NEWS_CODE=2947138&amp;ref=A" target="_blank">경찰 단속 비웃는 ‘노인 홍보관
 ’</a>
 </dt>
<dd class="txt_inline">KBS TV 
48분전 </dd>
<dd>남은 거" 이 제품은 강남에 있는 이른바 홍보관
 으로... 생필품을 공짜로 준다는 말에 현혹돼 '홍보관
 '을... 몇달 뒤 이들이 사용했던 '홍보관
 '을 다시 찾아가... &lt;녹취&gt; '홍보관
 ' 방문 노인 : "과일 주던데.. 집에서...</dd>
<dd class="txt_block"> 
&lt;앵커 멘트&gt; 
 
생필품을 값싸게 판다며 노인들을 현혹한 뒤 건강식품을 비싸게 팔아넘기는 사기 사건이 끊이지 않고 있습니다. 
 
이런 건강식품 판매 조직들은 이른바 '떴다방' 식으로 운영되고 있어 경찰의 단속으로도 근절이 쉽지 않습니다. 
 
이슬기 기자가 취재했습니다. 
 
&lt;리포트&gt; 
 
경찰이 급습한 사무실 한쪽에 상자들이 잔뜩 쌓여있습니다. 
 
홍합으로 만든 기타 제조식품입니다. 
 
&lt;녹취&gt; "얼마 안된 거에요. 남은 거" 
 
이 제품은 강남에 있는 이른바 홍보관으로 옮겨진 뒤 심장병이나 관절염 등에 효과가 있는 '의약품'으로 둔갑했습니다. 
 
한 상자에 4만 원짜리를 15배가 넘는 68만 원에 팔아 6억 원이 넘는 돈을 챙긴 일당이 적발됐습니다. 
 
생필품을 공짜로 준다는 말에 현혹돼 '홍보관'을 찾았던 노인 660명이 피해를 봤습니다. 
 
&lt;인터뷰&gt; 신종선(경위/서울 수서경찰서 지능범죄수사팀) : "사은품을 제공하고 무료관광을 시켜주고 의약품이 아님에도 관절염이나 신장병등에 효과가 있는 것처럼 과장설명이.." 
 
이들은 이 건물지하에서 건강식품을 만병통치약인 것처럼 속여 팔아왔습니다. 
 
몇달 뒤 이들이 사용했던 '홍보관'을 다시 찾아가 봤습니다. 
 
지하에 2백여 명에 달하는 노인들이 모여있고, 단상에서 한 남성이 건강식품을 홍보하고 있습니다. 
 
곳곳에 쌓여있는 주방기구 등 생필품에는 100원짜리 '가격표'가 붙어있습니다. 
 
또 다른 판매조직이 비슷한 수법으로 노인들을 현혹하는 겁니다. 
 
&lt;녹취&gt; '홍보관' 방문 노인 : "과일 주던데.. 집에서 심심하니까 여기 와서 얘기도 듣고, 노래도 듣고. 심심한 할머니들이.." 
 
경찰은 이 판매조직도 입건해 수사하고 있습니다. 
 
KBS 뉴스 이슬기입니다.</dd>
</dl>

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