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"위약금 없다더니"…노인 등치는 알뜰폰 사기
2016-10-19 10:42:40
팀장
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<P> </P> <P> <IMG style="BORDER-TOP: #ffffff 1px solid; BORDER-RIGHT: #ffffff 1px solid; BORDER-BOTTOM: #ffffff 1px solid; BORDER-LEFT: #ffffff 1px solid" alt=첨부이미지 src="http://photo.kewa.or.kr/20161019/writeContent.1476841170275.hz8tcMFFaKX93pR.png"><br /> <br /> <STRONG>"위약금 없다더니"…노인 등치는 알뜰폰 사기</STRONG> </P> <P> </P> <P>[앵커] </P> <P>통신비를 조금이라도 줄여보자고 알뜰폰을 찾는 노인들에게 접근해 과도한 위약금을 물리는 </P> <P>등 피해사례가 속출하고 있습니다. </P> <P>정부의 알뜰폰 이용자 보호를 위한 가이드라인이 있지만, 실효성이 없어 문제입니다. </P> <P>홍정원 기자입니다. </P> <P> </P> <P>[기자] </P> <P>서울 광진구에 사는 70살 박진우 씨는 지난달 통신요금 청구서를 받고는 깜짝 놀랐습니다.</P> <P>통신사, 요금제 모두 그대로 쓰면서 휴대전화기만 알뜰폰으로 바꿀 수 있다는 텔레마케터의 말에 서비스 계약을 체결했는데, 요금 청구서엔 13만원의 위약금이 찍혀 있었던 겁니다.</P> <P><박진우 / 피해자> “자기네는 A사(이통3사)라고 하니까, 나는 A사인줄 알았어요. 자기가 A사다 이거야. 그래서 가입을 했는데, (원래 쓰던 A사에서)위약금이 엄청나게 나왔어요. 계산해보니까 한 30~40만원 되는데…”</P> <P>최근 3년 7개월간 한국소비자원에 접수된 알뜰폰 서비스 관련 피해구제 신청 559건을 분석해보니 60대 이상 고령 소비자가 전체의 47.2%를 차지하는 것으로 나타났습니다.</P> <P>알뜰폰 사업자들이 노인들에게는 마치 자신들이 이동통신 3사인 것처럼 속이는 경우가 많았</P> <P>습니다.</P> <P> </P> <P><오상아 / 한국소비자원 시장조사국 거래조사팀 조사관> “이통3사의 자회사이거나 망을 빌려쓰더라도 알뜰폰 사업자는 별개의 사업자기 때문에 단순한 기기변경이 아니라 번호이동으로 봐야 합니다. 그래서 위약금 등이 수반될 수 있으니 주의가 필요합니다.” </P> <P>하지만 피해를 입은 고령 소비자들을 구제할 수단은 마땅치 않습니다.</P> <P>2014년 정부가 알뜰폰 이용자 보호를 위한 가이드라인을 만들어 활용 중이지만, 이를 제대로 지키고 있는지는 업체들의 자율 모니터링에 맡기고 있기 때문입니다.</P> <P>소비자원은 한국알뜰통신사업자협회에 외부 모니터링 요원 배치를 권고하는 한편 피해예방을 위한 실효성 있는 대책 마련을 관계부처에 건의할 계획입니다.</P> <P> </P> <P>연합뉴스TV 홍정원입니다.</P>
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