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사무총장

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저희 단체에서는 사무총장외 1인이 해당 판매장을 방문하여, 사실관계를 확인하고<div>다음과 같이 민원인께 알려드리오니 참고하시기 바랍니다.</div>
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</div>
<div>&nbsp; &nbsp; &nbsp;- 다 음 -</div>
<div><br />
</div>
<div>&nbsp; 1.방문일시 : 2017.11.09(목)</div>
<div>&nbsp; 2.면담시간 : 14:00 ~ 14:40 (약 40분간)</div>
<div>&nbsp; 3.면담자 : 판매장 최종 책임자(신OO)</div>
<div>&nbsp; 4.기본 허가사항 체크</div>
<div>&nbsp; &nbsp; (1)사업자등록증 : 확인</div>
<div>&nbsp; &nbsp; (2)방문판매신고증 : 확인</div>
<div>&nbsp; &nbsp; (3)의료기기판매허가여부 : 확인</div>
<div>&nbsp; &nbsp; (4)사업자등록증상의 주소와 실제주소가 동일한지 여부 : 확인(동일)</div>
<div>&nbsp; &nbsp; (5)사업자등록증상의 대표와 실제 운영자(책임자)가 동일한지 여부 : 확인(동일)</div>
<div>&nbsp; &nbsp;&nbsp;</div>
<div>&nbsp; 5.다음은 사무총장(이하 '총장')의 질문과 책임자의 답변 내용을 요약한 것입니다.</div>
<div>&nbsp; &nbsp; 총장:상조가입 명목으로 고객에게 가입비를 받은 것인가?</div>
<div>&nbsp; &nbsp; 책임자:아니다. 해당 고객에게는 수의 2벌을 판매한 것이다.</div>
<div>&nbsp; &nbsp; 총장 : 수의, 보험관련 금액이 700만원이라고 하는데 맞는가?</div>
<div>&nbsp; &nbsp; 책임자 : 아니다. 수의 1벌 값이 128만원이며, 2벌을 구매하셨으므로 256만원이다.</div>
<div>&nbsp; &nbsp; 총장 : 해당 고객께 감당할 수 없을 만큼의 상품을 떠 넘긴 것은 아닌가?</div>
<div>&nbsp; &nbsp; 책임자 :아니다. 냄비, 후라이 팬등 실 생활에 필요한 상품을 구입하신 것으로 알고 있다</div>
<div>&nbsp; &nbsp; 총장 : 고객이 반품(환불)을 요청하신 적이 있는가? 있다면 어떻게 처리를 했는가?</div>
<div>&nbsp; &nbsp; 책임자 : 고객께서 직접 요청하신 적은 없으며, 10일전쯤에 자제분과 통화를 했으며,</div>
<div>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;상조를 가입한 것이 아니라,수의를 구입하신 것이고, 생활용품을 추가로 구입</div>
<div>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;하셨<span style="font-size: 12pt;">으며, 수의 구입은 신용카드로 전액 결제하셨다고 안내해 드렸다.</span>
</div>
<div>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;수의를 구입하신 고객께는 나중에 행사를 치르게 될 때, 일부 음식비를 보조해</div>
<div>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;줄 것이며, 기타 서비스를 제공할 수도 있다고 안내해 드렸다.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;만약 고객께서 반품(환불)을 요청하실 경우,관련법률에 의거하여 기꺼이 처리해</div>
<div>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;드릴 것이다.</div>
<div>&nbsp; &nbsp; 총장: 이 판매장에서 고객이 구매하신 금액이 총 얼마나 되는가?</div>
<div>&nbsp; &nbsp; 책임자 : 대답해 줄 수가 없다. 영업비밀이기도 하고, 고객에게도 결례가 될 수도 있기</div>
<div>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;때문이므로 양해해 달라.</div>
<div>&nbsp; &nbsp; 총장 : 향후 고객 또는 민원인께 사실관계를 추가로 확인하여 문제가 발생할 경우에는</div>
<div>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;어떻게 할 것인가?</div>
<div>&nbsp; &nbsp; 책임자 : 어떤 문제점도 생기지 않게, 고객에게 피해가 가지 않도록 최선을 다해 처리해</div>
<div>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;드리겠다.</div>
<div><br />
</div>
<div>&nbsp; 6.의견 : 민원인 또는 고객께서는 구입하신 상품 중 불만사항이 있으시거나, 사실과 다른</div>
<div>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;내용이 있을 경우 사무총장(010-9974-9902)에게 직접 전화를 주시기 바랍니다.</div>
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</div>
<div>&nbsp; 저희 단체는 노년층 소비자의 피해가 발생하지 않도록 더욱 노력하겠습니다.</div>

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총 게시물 486개 / 검색된 게시물: 486개

글번호	제목	작성자	조회수	작성일
306	사실관계확인요청(보람상조)	사무총장.	2175	2018-03-21
305	포교원 제보(부산 영도구)	운영본부장	1878	2018-03-21
304	성남 태평동 소재 홍보관 사기피해 제보	운영본부장	2466	2018-01-15
303	┗ RE: 성남 태평동 소재 홍보관 사기피해 제보	운영본부장	1472	2018-01-15
302	이천시 라온펠리스상가 지하1층 떳다방이 의심 됩니다	경기도 이천	2175	2017-12-12
301	┗ 판매장 실사 결과를 안내해 드립니다.	사무총장	1906	2017-12-14
300	┗ RE: 판매장 실사 결과를 안내해 드립니다. 다시 문의드립니다	경기도 이천	1315	2018-01-03
299	┗ 제보 및 민원 처리 절차 안내해 드립니다.	사무총장	1324	2017-12-13
298	┗ RE: RE: 판매장 실사 결과를 안내해 드립니다. 다시 문의드립니다	사무총장	1328	2018-01-10
297	ㅇㅇㅇㅇ상조를 고발합니다.	사무총장.	1866	2017-11-16
296	┗ RE: ㅇㅇㅇㅇ상조를 고발합니다.	운영본부장	1309	2017-11-17
295	미**홍보관을 고발합니다.	사무총장.	1818	2017-10-31
294	┗ RE: 미**홍보관을 고발합니다.	사무총장	1717	2017-11-09
293	┗ RE: 미**홍보관을 고발합니다.	사무총장	1701	2017-11-03
292	은평구 응암5거리 체험방을 고발합니다.	사무총장.	1665	2017-10-12
291	┗ RE: 은평구 응암5거리 체험방을 고발합니다.	사무총장.	1356	2017-10-31
290	연산동 ㅇㅇ홍보관에 현혹되다.	사무총장.	1573	2017-09-26
289	금천구 가산동 "떴다방" 제보	탈퇴	1641	2017-08-30
288	신방화사거리 "떴다방" 제보	탈퇴	1210	2017-08-17
287	충남 서천시 장항읍 "홍보관" 제보	탈퇴	1435	2017-08-17

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